Por Carlos Scolari - cscolari@ars-media.it
La usabilidad se consolidó como espacio del saber especializado –dentro del universo mayor de los estudios sobre la Human-Computer Interaction- a principios de los años ’80, durante el primer período de expansión de las computadoras personales. La rápida difusión de las nuevas computadoras, destinadas a un nuevo tipo de usuario –sin grandes conocimientos informáticos y con menos ganas de invertir su tiempo en el aprendizaje del sistema-, plantearon nuevos desafíos a los proyectistas. Las interfaces de los programas, ahora, debían ser “amigables” (user-friendly) y “fáciles de aprender” (easy-to-learn), y el objetivo principal de los proyectistas de software era construir ambientes interactivos “fáciles de usar” (easy-to-use). En otras palabras, se trataba de crear interfaces que tuvieran un elevado grado de “usabilidad” (usability).
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Condensado de un trabajo de Carlos Corrales Díaz
La Comunicación entraña la interacción entre dos o más sujetos para informar o expresar algo, e incluso lograr el convencimiento de uno u otro interlocutor en torno al contenido o sentido de determinada idea. La acción comunicativa, de hecho, presupone el diálogo: un proceso alterno, de ida y vuelta, en el que siempre uno de los participantes interviene mientras el otro escucha.